返金ポリシー

返品は商品到着後14日以内にご連絡ください。

返品の条件として、商品は未着用・未使用で、タグ付きの元のパッケージに入った状態である必要があります。また、領収書または購入証明書が必要です。

返品手続きは、 contact@odis.esまでご連絡ください。返品が承認されましたら、返品用配送ラベルと、荷物の送り方および送り先をご案内いたします。返品手続きをせずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも contact@odis.esまでお問い合わせください。

破損および不具合
商品到着時に内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または誤って商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。状況を確認し、適切に対応いたします。

返品対象外の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特別注文品やパーソナライズされた商品）、個人用ケア用品（美容製品など）を含む一部の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスも返品の対象外です。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品およびギフトカードは返品できません。

交換
ご希望の商品を確実にお手元に届けるため、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただく方法が最もスムーズです。

返金
返品商品を受領し、検査が完了次第、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。承認された場合、元の支払い方法へ自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社での返金処理および反映には、お時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。