배송 정책

• 코로나바이러스로 인해 우리 모두가 겪고 있는 문제로 인해, 우체국 및 당사 외부의 회사로 인해 모든 배송이 지연될 수 있습니다. 이러한 지연은 이미 처리되고 발송된 주문을 취소하는 주요 원인이 되지 않습니다. 불편을 드려 대단히 죄송하며, 현재 겪고 있는 상황이 스페인뿐만 아니라 전 세계에서 이해되기를 바랍니다. 주문은 안전하게 보관되며 최종 고객에게 도달할 것입니다.  

• 휴일이나 주말에 주문이 접수된 경우를 제외하고, 당사 웹사이트에서 처리된 모든 주문은 당일 처리됩니다. 휴일이나 주말에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

• 저희는 항상 주문 배송을 보장하지만, 제품에 대한 높은 수요로 인해 프로모션 및 특별 할인 혜택이 지연될 수 있습니다.

• 주문이 확인되면 1/6일 이내에 처리되어 배송 주소로 발송됩니다. 당사의 모든 제품은 주문 후 1/6일 이내에 당사 시설에서 출고됩니다. 당사는 해상으로 모든 국가에 배송하며, 이를 통해 국제 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 예상 평균 배송 기간: 일반적으로 제품 수요에 따라 10~14일이 소요됩니다. 특정 경우, 높은 수요(블랙 프라이데이, 블랙 먼데이, 크리스마스 등) 또는 물류 문제로 인해 배송이 3~4주 걸릴 수 있습니다.

• 제품이 도착할 때까지 50일의 여유 기간을 두고, 그렇지 않은 경우 분실/미발송 주문에 대해 환불을 진행할 수 있습니다.

• 당사의 모든 배송은 보험에 가입되어 있으며, 주문 배송을 원활하게 할 수 있는 추적 번호가 제공됩니다.

• 고려고객이 주문 시 올바른 주소를 입력하지 않고 주문 직후(발송 및 포장 처리 전)에 당사에 알리지 않아 잘못된 주소로 소포를 배송할 수 없는 경우, 환불 옵션은 없으며 해당 소포의 재발송 비용은 고객 및 구매자가 부담해야 합니다.

• 배송 시 고객에게 연락할 수 없는 경우 고객에게 우편함으로 통지되며, 통지된 기간 내에 해당 사무소에서 소포를 수령하지 않으면 소포는 다시 공장으로 반송되며 해당 소포를 분실한 것으로 간주되어 환불 옵션은 없습니다. 

• 이미 발송된 경우 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 배송은 제3자를 통해 이루어지며, 당사는 창고에서 주문이 발송된 후 배송 주소를 변경할 권한이 없습니다. 따라서 올바른 주소를 입력하지 않았거나 이사 또는 이와 유사한 사유로 소포를 분실한 경우 고객에게 책임이 있습니다. 물류 지연 및 통관과 같은 요인은 예상 배송 기간에 영향을 미칠 수 있습니다. ODIS HATS는 배송에 부과되는 세금, 수수료, 관세 또는 구매한 소포에 관세에서 부과될 수 있는 관세에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않으며, 구매자 및 ODIS HATS 고객이 책임을 집니다.

• ODIS HATS는 반품 처리를 할 수 없으므로 통관 시 필요한 관세를 지불해야 합니다. 당사는 스페인에서 전 세계 어디로든 배송합니다. 배송 및 배송에 대한 정보 요청이나 문의 사항이 있는 경우 다음으로 연락해 주십시오. customers@odishats.com당사의 제품은 스페인에서 생산되며, 사용된 모든 디자인은 등록되어 있으며 다른 브랜드와 유사한 점은 우연입니다. 당사는 어떠한 브랜드도 판매하지 않으며, 제품에 어떠한 로고도 포함하지 않습니다.

• 어떤 이유로든 반품 시 창고로 반송하는 배송 비용은 고객이 부담합니다.